• ডেলিভারির সময় পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পন্য গ্রহনের ২ দিনের মধ্যেই পন্য রিটার্ন করে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে  রিফান্ড বুঝে নিন। রির্টান পলিসি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের পন্য ফেরত নীতিমালা দেখুন।
• নির্বাচিত কিছু পন্যে আপনার সিধান্ত পরিবর্তনকে অগ্রাধিকার দেয়া হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে রিটার্ন পলিসির নিচের অংশ দেখুন।

পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে। (ফাটা/ ভাঙা)/ত্রুটিপূর্ণ )
• ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে । (যদি কোন পন্য পরিমানে কম থাকে)
• ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল হলে। (ভুল পণ্য/আকার/রঙ, অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ)
• ডেলিভার করা পণ্যটি যদি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে না মেলে। (বিজ্ঞাপনের সাথে পন্যের মিল না থাকলে।)